2 отзывов SquareUp: отзывы об американской платежной системе для бизнеса, функции, преимущества и подключение – краткий обзор кошелька Скуаре
SquareUp – система платежей, ориентированная на бизнес. Компания Block Ink. Предлагает достаточно удобное приложение для расчетов с клиентами. Не так давно начат выпуск POS оборудования для ресторанов, магазинов, салонов.
Платежная система предлагает большой набор функций, включая отслеживание платежей, мониторинг прибыли, формирование налоговых отчетов и счетов на оплату. Работа с приложением достаточно простая и не требует сложных настроек. Однако репутация у ПС СкуареАп неоднозначная. Есть жалобы на проблемы с платежами.
Обзор платежной системы SquareUp
Square является американской платежной системой с универсальным POS приложением. Программное обеспечение можно использовать для любого вида деятельности. Приложение устанавливается на стационарные и мобильные терминалы. Оно подходит для картридеров, ручных касс, киосков.
Кошелек Square и приложение можно использовать для следующих случаев:
- оффлайн-магазины (продукты, одежда, техника);
- небольшие точки продаж, включая продуктовые, например, рынки;
- проведение онлайн-платежей;
- для маркетплейсов, онлайн-магазинов, сервисов;
- для формирования и отправки счета-фактуры клиенту;
- для маркетинговых целей;
- для формирования справочника клиентов;
- при работе с банковскими приложениями;
- оформление рассрочки, кредитных платежей;
- при контроле работы персонала;
- для других бизнес-решений.
На сайте платежной системы SquareUp com можно выбрать любой режим, который соответствует потребностям бизнеса. При помощи этой ПС допускается прием платежей наличными, онлайн или с телефона. Система принимает карты разного типа, работает с цифровыми кошельками, ссылками на оплату, QR кодами, подарочными картами. Есть возможность платежей Tap to pay или Cash App pay.
Установка и настройка не занимают много времени. При необходимости сотрудники компании подключат POS кассу, проведут обучение персонала.
Функционал: ПС СкуареАп для разных типов бизнеса
Систему можно использовать для ресторанов, розничной торговли, сферы услуг или красоты. Функционал достаточно богатый, есть уже готовые бизнес-решения.
Для предприятий любого типа доступны:
- установка POS и гибкие способы приема платежей;
- автоматическая обработка финансовых операций, мгновенный перевод средств или включение в чек заранее установленных сумм, например, чаевых;
- ежедневная отчетность.
Лучшие Трейдеры
- хранение файлов в отдельном журнале, контроль финансовых операций;
- использование электронной подписи;
- отправка сметы или счета по электронной почте.
Для кафе, ресторанов, бистро предлагаются такие дополнительные возможности:
- быстрый ввод, расчет заказов;
- формирование блюд в несколько кликов для экономии времени;
- управление заказами через один терминал.
Для косметологических и других салонов предлагаются:
- бронирование услуг;
- внесение предоплаты, использование опции отмены брони;
- рассылка напоминаний и оповещений.
Для всех бизнес-решений доступна синхронизация отчетности для онлайн и офлайн точек. Также можно формировать заказы на складах в режиме реального времени, получать информацию об остатках. Есть опция формирования заказа в автоматическом режиме.
Преимущества и недостатки
Приложение Скуаре для бизнеса отличается такими преимуществами:
- фиксированная стоимость услуг;
- хорошие решения для малого бизнеса;
- отсутствие ежемесячной оплаты для некоторых тарифов;
- отличный функционал;
- есть POS устройства разного типа;
- инструменты для онлайн-расчетов бесплатные;
- для работы используется единое приложение.
Но у платежной системы имеются достаточно серьезные минусы:
- для крупного бизнеса размер комиссий завышенный;
- есть технические проблемы, сбои;
- не подходит для высокорисковых предприятий;
- работа техподдержки не самая лучшая;
- есть уязвимости, риски мошенничества с платежами при выборе отдельных способов оплаты.
Тарифы и комиссии
На сайте ПС Square com представлены основные тарифы – Free, Plus и Premium. По двум последним возможен тестовый период на 30 дней без оплаты.
Free – начальный нетарифицируемый план (оплата в месяц – 0 у.е.). Подходит для малого бизнеса, приема онлайн-платежей. Имеет крайне ограниченный функционал. Комиссии при приеме средств онлайн – 3,3% + 0,3 у.е., обмен и другие операции – 2,6% + 0,15 у.е. Клиенту доступны:
- приложение для POS;
- операции только онлайн;
- формирование счетов;
- мониторинг и отчеты;
- персональный аккаунт;
- журнал операций.
Стоимость тарифа Plus составляет 49 у.е. в месяц. Размер комиссий снижен и составляет 2,9% + 0,3 у.е. для расчетов онлайн, 2,5% + 0,15 у.е. для остальных операций. Клиент дополнительно к базовым функциям получает:
- приложение POS для любой сферы деятельности;
- расчет налоговых комиссий;
- контроль налоговых начислений;
- получение сообщений на электронную почту;
- обучение персонала.
Пакет Премиум стоит 149 у.е. в месяц. Он ориентирован на средний и крупный бизнес, включает в себя полный функционал. Клиентам дополнительно к базовым и Plus опциям предлагаются:
- круглосуточная техподдержка;
- развернутые отчеты;
- сниженные комиссии по платежам (от 2,4% до 2,9%).
Также на сайте приводится полный список по всем взимаемым комиссиям. Это позволяет клиенту самостоятельно выбрать тот пакет услуг, который больше остальных отвечает потребностям бизнеса.
Отзывы
Независимые отзывы о ПС Square неоднозначные. Часть клиентов говорит что приложение работает нормально, платежи приходят вовремя. Настройка несложная, можно разобраться самостоятельно за 20 минут.
По словам клиентов, платежную систему можно использовать для мониторинга прибыли или убытков. В приложении можно формировать и отправлять счета, получать или указывать информацию по налогам.
Но не все отзывы предпринимателей о программе Square хорошие. Есть очень много сообщений о плохой работе техподдержки. Саппорт просто не решает возникших проблем. Работники технической службы часто не хотят разбираться с проблемами, не отвечают на звонки. Есть жалобы на необоснованные деактивации аккаунтов, заморозки счетов.
Среди негативных отзывов о платежной системе Square – жалобы на то, что средства по оплатам на счета не приходят. Саппорт не занимается решением возникших проблем. По их заявлениям, проблемные платежи были проведены с пометкой «другой способ оплаты». В этом случае они не проходят, отклоняются или числятся, как направленные на некие организационные цели.
Такая проблема не единичная. Многие клиенты, которые подключили эту платежную систему для своего бизнеса, сталкиваются с отказами платежей или отсутствием зачислений. Среди вариантов оплаты – переводы средств через Cash App. По словам одного из клиентов именно этот выбор оплаты приводит к высоким рискам мошенничества. Судя по всему, в приложении Скуаре есть ряд уязвимостей, которые допускают такую ситуация. Но техподдержка на них никак не реагирует. Учитывая, что количество жалоб не уменьшается, проблема не решена до сих пор.
Выводы: риски работы с SquareUp
Кошелёк Square – американская система платежей, ориентированная на бизнес. Она работает официально, саппорт доступен по тел. 18557006000. Также сообщения и претензии можно отправлять по почте (1955 Broadway, S. 600, Oakland, CA 94612). Управляющая компания имеет все требуемые разрешения, после ребрендинга носит название Block Ink. То есть признаков мошенничества в деятельности платежной системы нет. Но имеются определенные риски, снижающие рейтинг приложения:
- программное обеспечение платежной системы может не соответствовать законам некоторых стран, что вызывает проблемы с его сертификацией;
- полный функционал доступен только клиентам из США;
- наблюдаются технические проблемы и сбои;
- есть уязвимости, среди которых – отказ оплаты, если в назначении платежа указано «другое»;
- приложением часто пользуются мошенники, якобы проводя оплату товара или услуг через Cash App (платежи не начисляются);
- клиенты нередко сталкиваются с блокировками счетов или удалением аккаунтов без объяснения причин;
- работа саппорта очень плохая.
А что вы думаете об использовании ПС Скуаре для бизнеса? Поделитесь с нами мнением о подключении и вероятных рисках.
